Términos y Condiciones de Uso
CONDICIONES LEGALES DE USO DEL SITIO https://cicloaventura.es
1. Objeto.
1.1. Las presentes condiciones legales regulan el uso y las condiciones de acceso del sitio Web https://cicloaventura.es (de ahora en adelante el "sitio"), página web propiedad de MI Gestión Bicicletas, S.L.
1.2. El uso o el acceso a este sitio implica que usted (en adelante "usuario") reconoce haber leído y comprendido las presentes condiciones legales de uso, y acuerda cumplirlas en su totalidad.
1.3. Si usted como usuario no está de acuerdo con alguna de las presentes condiciones deberá dejar de acceder a este sitio.
2. Propiedad del Sitio.
2.1. En conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio y demás legislación aplicable le informamos que este sitio web https://cicloaventura.es es propiedad de la entidad con denominación social MI Gestión Bicicletas, S.L.
2.2. Puede contactar con https://cicloaventura.es en la dirección de correo electrónico cicloaventura@cicloaventura.es
2.3. Salvo que expresamente se establezca de otro modo, las comunicaciones con MI Gestión Bicicletas, S.L. se podrán realizar mediante correo ordinario en la dirección física o mediante correo electrónico. La compañía se pondrá en contacto con el Usuario vía correo electrónico, en la dirección que obre en su poder o le sea facilitada al respecto.
3. Funcionamiento del sitio.
3.1. MI Gestión Bicicletas, S.L. se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, unilateralmente y sin necesidad de previa notificación a sus usuarios, los contenidos, la estructura, el funcionamiento o las condiciones de acceso de este sitio.
3.2. No obstante, los usuarios del sitio son consciente y aceptan que parte de la información contenida en él podría ser incorrecta, estar incompleta o anticuada, o contener errores tipográficos. MI Gestión Bicicletas, S.L. no está obligada a actualizar el contenido de este sitio y no será responsable de la no actualización de la información. Es de exclusiva responsabilidad del usuario evaluar la exactitud y/o utilidad de cualquier información, consejo, opinión, o cualquier otro contenido disponible a través de este sitio.
3.3. Así mismo MI Gestión Bicicletas, S.L. se reserva el derecho a suspender temporalmente, sin necesidad de previo aviso, el acceso a este sitio para realizar operaciones de mantenimiento, actualización, mejora o de reparación.
3.4. Está prohibido que el usuario utilice este sitio web para el envío, la transmisión o la publicación de cualquier material ilegal, amenazante, calumnioso, difamatorio, propagandístico, escandaloso, obsceno, pornográfico, o cualquier otro material que pudiera dar lugar a responsabilidades civiles o penales conforme a la legislación aplicable, hechos éstos de los que en cualquier caso será responsable el usuario.
3.5. MI Gestión Bicicletas, S.L. tampoco garantiza que este sitio web o los servidores que lo alojan estén libres de virus y de otro tipo de software potencialmente peligroso, así como la disponibilidad, continuidad, utilidad e infalibilidad del funcionamiento de este sitio, de sus servicios o sus contenidos; ni la licitud, fiabilidad o utilidad de la información y contenidos suministrados por terceros a través de este sitio.
3.6. Con carácter general sólo podrán usar este sitio las personas físicas y jurídicas con capacidad jurídica suficiente de acuerdo con la legislación aplicable. De modo excepcional podrán usar el sitio menores de edad que hayan obtenido previamente la autorización de sus padres o tutores legales, los cuales serán responsables del uso que el menor a su cargo haga del sitio.
4. Comportamiento de los usuarios. Prohibiciones.
4.1. El uso de los contenidos y servicios ofrecidos por https://cicloaventura.es será bajo el exclusivo riesgo y responsabilidad del usuario.
4.2. La compañía no asume ningún deber o compromiso de verificar ni de vigilar los contenidos e informaciones introducidos por los usuarios.
4.3. El usuario se compromete a utilizar el sitio web y todo su contenido y servicios de un modo diligente, siempre con sujeción a la Ley, a las buenas costumbres, y a las presentes condiciones generales, manteniendo siempre el respeto hacia los demás usuarios.
4.4. Asimismo, el usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los materiales e informaciones contenidos en el sitio web, no empleándolos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros, o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable, siendo el único responsable frente a MI Gestión Bicicletas, S.L. y a terceros por el incumplimiento de lo aquí establecido.
4.5. El usuario se compromete a no trasmitir, introducir, difundir o poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información contrarios a la Ley, a la moral, al orden público y a las presentes condiciones generales de uso.
4.6. En todo caso, el usuario habrá de aportar siempre una información veraz que no pueda llevar a ningún tipo de confusión, así como datos identificativos correctos, y nunca suplantando a terceros o en nombre de éstos.
4.7. En relación a la infracción de cualquier irregularidad, recuerde que la dirección IP de su ordenador queda registrada por el simple acceso a nuestro sitio web.
5. Zonas protegidas del sitio web.
5.1. Generalmente para el acceso a los servicios de https://cicloaventura.es no será necesario la suscripción o registro del usuario.
5.2. La utilización de determinados servicios podrá estar condicionada a la previa obtención de una cuenta personal mediante el registro del usuario. Este registro se efectuará en la forma expresamente señalada en el sitio web.
5.3. Este sitio puede contener zonas de acceso restringido, protegidas por identificadores y contraseñas u otros mecanismos de seguridad. El usuario no intentará acceder a estas zonas de acceso restringido si no está debidamente autorizado por MI Gestión Bicicletas, S.L. , ni intentará soslayar o manipular los mecanismos de protección establecidos por ella.
5.4. El usuario que haya sido autorizado por MI Gestión Bicicletas, S.L. para acceder a alguna de estas zonas protegidas será el exclusivo responsable de mantener en estricto secreto, y no divulgar a terceros, los identificadores, contraseñas y demás métodos de seguridad que MI Gestión Bicicletas, S.L. ponga a su disposición para acceder a las zonas protegidas. El usuario será por tanto el único responsable de los daños que se deriven de no mantener en secreto los mecanismos de seguridad mencionados.
Se comunica al usuario que el intento de acceso no autorizado a las zonas de acceso restringido de este sitio puede estar sujeto a responsabilidad civil y/o penal.
6. Propiedad intelectual e industrial.
6.1. Todos los contenidos del sitio, incluyendo a título enunciativo y no limitativo, las marcas comerciales, logotipos, gráficos, imágenes, archivos de sonido y vídeo, software, código de programación, textos, iconos, y los nombres que identifican servicios (en adelante "los materiales") son propiedad de MI Gestión Bicicletas, S.L. y están protegidos por la legislación vigente en materia de derechos de propiedad intelectual e industrial.
6.2. El acceso del usuario a este sitio no implica ningún tipo de renuncia, transmisión ni cesión, total o parcial, de dichos derechos de propiedad, por esta razón, el acceso a estos contenidos o elementos no otorga, bajo ningún concepto, al usuario la posibilidad de su copia, venta, modificación, reproducción, publicación, cesión, transmisión, o creación de nuevos productos o servicios derivados de la información y elementos aquí contenidos.
6.3. Es por ello que el usuario de este sitio no podrá, salvo previa autorización expresa y por escrito de MI Gestión Bicicletas, S.L. , copiar, distribuir, descargar, modificar, suprimir, borrar, alterar, publicar, transmitir, o aprovecharse de cualquier forma de los materiales que contiene.
6.4. El usuario no adquiere derechos o licencia en relación con el servicio ni los elementos en el mismo, excepto el derecho limitado a utilizar el servicio de acuerdo con las condiciones aplicables. Únicamente podrá utilizar los contenidos o elementos a los que acceda a través de los servicios de MI Gestión Bicicletas, S.L. para su propio uso y necesidades, obligándose a no realizar ni directa, ni indirectamente una explotación comercial, ni de los servicios, ni de los materiales, elementos, o información obtenidos a través de los mismos.
7. Protección de Datos y Política de privacidad.
7.1. De acuerdo con lo establecido en la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, MI Gestión Bicicletas, S.L. informa al usuario de la existencia de un fichero de datos de carácter personal que contiene los datos que los usuarios introducen en el sitio https://cicloaventura.es es responsable del fichero.
7.2. El usuario y titular de los datos queda informado, y presta su consentimiento inequívoco, de que mediante la cumplimentación de los diversos formularios sus datos personales quedarán incorporados a los ficheros automatizados de MI Gestión Bicicletas, S.L. , con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios así como mantener informado al usuario sobre los productos ofertados.
7.3. MI Gestión Bicicletas, S.L. se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto con respecto a los datos de carácter personal y al deber de tratarlos con confidencialidad. A estos efectos adoptará las medidas de seguridad razonables previstas por la ley para evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.
7.4. El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal en los términos establecidos en la legislación vigente, a través de "cicloavetura@cicloaventura.es" o en su dirección postal.
8. Política del uso de Cookies.
8.1. Los "Cookies" son ficheros de texto que los servidores que alojan sitios web envían a los navegadores de sus usuarios. Los cookies no se pueden ejecutar ni pueden contener virus, y sólo pueden leerse por el servidor que aloja el sitio web.
8.2. Este sitio requiere el empleo de "Cookies" para su correcto funcionamiento.
9. Información transmitida por los Usuarios.
9.1. Este sitio puede contener foros públicos, salas de conversación ("chats") y otros mecanismos mediante los cuales los usuarios pueden expresar su opinión e intercambiar archivos en formato electrónico. Las informaciones, las comunicaciones y los ficheros que se envíen a través de estos foros y salas, junto con las direcciones de correo electrónico y otras comunicaciones divulgadas por los usuarios no tendrán la consideración de material confidencial.
9.2. Cuando los usuarios transmitan o publiquen cualquier tipo de información a este sitio, estarán otorgando autorización a MI Gestión Bicicletas, S.L. para utilizar dicha información, incluyendo, sin limitación, la utilización, reproducción, transmisión, publicación o envío de dicha información con cualquier objeto, incluyendo, sin limitación, la reproducción, revelación, transmisión, publicación o envío de dicha información.
9.3. MI Gestión Bicicletas, S.L. no asume responsabilidad alguna por el contenido de la información o de las comunicaciones enviadas por sus usuarios a través de estas áreas.
10. Exclusión de garantías y Responsabilidades.
10.1. Toda la información contenida en este sitio se suministra "tal cual", sin que MI Gestión Bicicletas, S.L. otorgue garantías de ninguna clase, tanto expresas como implícitas, relativas a la precisión, fiabilidad e integridad de este sitio. MI Gestión Bicicletas, S.L. no otorga ninguna garantía, explícita o implícita, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, garantías por incumplimiento de calidad, de comerciabilidad o de idoneidad para un fin determinado.
10.2. MI Gestión Bicicletas, S.L. tampoco garantiza que este sitio web, o los servidores que lo alojan, estén libres de virus y de otros tipos de software potencialmente peligroso.
10.3. MI Gestión Bicicletas, S.L. no garantiza la disponibilidad, continuidad, utilidad e infalibilidad del funcionamiento de este sitio, de sus servicios o de sus contenidos; ni la fiabilidad o utilidad de la información y contenidos suministrados por terceros a través de este sitio. Pese a que MI Gestión Bicicletas, S.L. realiza todo esfuerzo razonable para garantizar la disponibilidad, acceso, continuidad, e infalibilidad del funcionamiento y de sus servicios, MI Gestión Bicicletas, S.L. no garantiza las mismas, pues pueden verse interferidas por numerosos factores ajenos a ella. En consecuencia, no será responsable, (con los límites establecidos en el ordenamiento jurídico vigente), por los daños y perjuicios de toda naturaleza causados al usuario como consecuencia de la citada indisponibilidad, fallos de acceso y falta de continuidad.
11. Limitación de responsabilidad.
11.1. MI Gestión Bicicletas, S.L. no se responsabilizará en forma alguna de cualquier daño directo o indirecto, lucro cesante o pérdida de datos y /o clientes que se deriven del uso por parte de los usuarios o de la imposibilidad de uso de este sitio web.
11.2. Este sitio puede contener vínculos hipertextuales ("Links") y remisiones a otros sitios y páginas web que pueden no estar controlados por MI Gestión Bicicletas, S.L. en estos casos MI Gestión Bicicletas, S.L. no se responsabilizará de los contenidos que puedan aparecer en dichas páginas.
11.3. El usuario acepta expresamente dejar exenta a MI Gestión Bicicletas, S.L. de cualquier responsabilidad de los actos u omisiones del usuarios basadas en los contenidos alojados en este sitio.
11.4. El usuario entiende y acepta expresamente que cualquier tipo de contenido, software o cualquier otro tipo de material, que descargue u obtenga de cualquier otra forma a través de este sitio se realiza por su cuenta y riesgo, y que él como usuario será el único responsable de cualquier daño o pérdida de datos causado a sus sistemas informáticos.
11.5. MI Gestión Bicicletas, S.L. ha puesto todos los medios razonables para asegurar que la información que contiene este sitio es correcta. No obstante, los usuarios del sitio aceptan conocer que parte de la información contenida en este sitio podría ser incorrecta, estar incompleta o anticuada, o contener errores.
12. Derecho de exclusión y nulidad parcial.
12.1. MI Gestión Bicicletas, S.L. se reserva el derecho de cancelar, eliminar, o desautorizar la utilización de todos o alguno de los servicios del sitio web a cualquier usuario sin necesidad de previo aviso si a su criterio, y en cualquier tipo de circunstancia, éste estuviera realizando un uso incorrecto del mismo.
12.2. Si un Tribunal competente resuelve que cualquiera de las disposiciones contenidas en estas condiciones legales es ilícita o nula, tal disposición será excluida si así se requiriera legalmente. El usuario acepta expresamente que el resto de las disposiciones no excluidas no se verán modificadas, y que seguirán teniendo plena vigencia.
13. Ley aplicable y Jurisdicción.
13.1 Este sitio se encuentra ubicado y es operado desde España. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de España, sin que sean de aplicación los principios sobre conflicto de leyes. En aquellos casos en que el usuario no tenga la condición de consumidor, o que tenga su domicilio fuera de España, MI Gestión Bicicletas, S.L. y el usuario se someterán a los Juzgados y Tribunales españoles, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
13.2. Si el usuario decide utilizar o consultar este sitio desde fuera de España, deberá tener presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes locales pertinentes.
14. Duración y revisión.
14.1. Pese a que la relación jurídica entre MI Gestión Bicicletas, S.L. y el usuario, derivada del acceso y utilización del sitio, tiene una duración indefinida, ésta se considerará finalizada en el momento que la compañía modifique las presentes condiciones generales. En el momento en el que la compañía anuncie la modificación de las condiciones generales, y el usuario acceda y utilice los servicios y contenidos del sitio, se considerará iniciada una nueva relación jurídica entre ambas partes de carácter igualmente indefinido.
14.2. Sin perjuicio de lo anterior, la empresa MI Gestión Bicicletas, S.L. está facultada para suspender, interrumpir, o dar por finalizada de modo unilateral, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso ni justa causa, la prestación de cualquiera de los servicios que ofrece.
14.3. MI Gestión Bicicletas, S.L. se reserva el derecho a revisar, unilateralmente y sin previo aviso, las presentes condiciones de uso en cualquier momento. Las condiciones revisadas entrarán en vigor tan pronto queden publicadas en este sitio. Si el usuario hace uso habitual de este sitio deberá revisar las condiciones con regularidad, y se abstendrá de acceder al sitio si no considerara aceptables cualquiera de las condiciones revisadas.
15. Condiciones de Compra, Formas de Pago, Precios, Gastos de Envío y Plazos de Entrega:
Condiciones de Compra
Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en este concreto momento. Una vez formalizado el pedido se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente, y desde ese instante los precios y condiciones tendrán carácter contractual, y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes (ver apartado Errores tipográficos). El castellano será la lengua utilizada para formalizar el contrato. El documento electrónico en que se formalice el contrato se archivará y el usuario tendrá acceso a él en su zona de cliente.
El consumidor debe prestar consentimiento expreso a MI Gestión Biclicetas, SL para recibir una factura electrónica, siendo la misma preceptiva conforme al art. 9.2. del R.D. 1619/2012, de 30 de noviembre, por la que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación.
Formas de Pago
Las formas de pago seguras permitidas por https://cicloaventura.es son las siguientes y cada una lleva aparejados unos gastos adicionales de envío:
Transferencia Bancaria o Ingreso en Cuenta: en esta forma de pago la empresa facilitará un número de cuenta al cliente para efectuar la transferencia y el cliente deberá especificar su nombre y apellidos y el número de pedido que se abonará.
Tarjeta Bancaria: al seleccionar esta forma de pago, una vez efectuado el pedido, nuestra tienda on line le remitirá a la página del banco dónde facilitará la introducción de datos de la tarjeta mediante la cual desea realizar el pago. El pago se realizará por medio de tarjeta de crédito o débito a través de nuestro Terminal de Punto de Venta Virtual (TPV Virtual). Cicloaventura.es no se responsabiliza de este tipo de operaciones, la responsable sería en todo caso la entidad financiera titular de la pasarela de pago, es quien autoriza o no la operación. Cicloaventura.es se reserva el derecho de NO enviar la mercancía si tiene algún indicio de operación fraudulenta o tarjeta robada.
Precios
Todos los precios vienen expresados en Euros e incluyen impuestos. En España y en el resto de Europa se aplica el 10 % correspondiente al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) para las sustancias o productos utilizados habitual e idóneamente para la nutrición humana o animal. En relación a las bebidas alcohólicas el Impuesto sobre el Valor Añadido será del 21%; y en cuanto los productos derivados de la leche como por ejemplo nuestros quesos el Impuesto sobre el Valor Añadido será del 4 %. Los precios vienen expresados en Euros y pueden ser revisados y modificados sin previo aviso si así lo estimara oportuno la empresa.
El envío se realizará por la empresa de transporte urgente TIPSA
Gastos de Envío
Los gastos de envío en España y Portugal con TIPSA 48/72 horas hasta 5 Kg serán de 5.45 € con entrega en 48/72 horas.
Los gastos de envío en España y Portugal con TIPSA 19 horas hasta 5 Kg serán de 7,87 € con entrega urgente en 24 horas antes de las 19:00 horas.
A partir de 5Kg se podrán cargar importes especiales según estime conveniente la empresa.
Plazos de Entrega
Los plazos de entrega indicados serán en cualquier caso en "Dias Laborales" (No se consideran como tal Sábados y Domingos)
El plazo de entrega una vez el pedido se marque como "Enviado" será de 24 a 72 horas en función de la modalidad de envío elegida siempre que esté disponible en stock, en caso contrario, MI Gestión Bicicletas, S.L. se pondrá en contacto con el cliente para comunicarle el tiempo aproximado que tardará en efectuarse la entrega. Una vez que el pedido sale de nuestros almacenes, el usuario recibirá un e-mail informativo en el que se le comunicará el nuevo estado del pedido.
El tiempo de gestión, preparación y tramitación de un pedido podrá ser de hasta 48 horas.
Los Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla normalmente tendrán un plazo de entrega más prolongado dependiendo de la salida de los vuelos a las islas y ciudades autónomas y podrán llevar aparejados cargos extras en el importe total del pedido si la empresa lo considera oportuno.
Los Envíos a otros países de Europa tienen un coste fijo variable de entre 15€ y 25€ y el plazo de entrega variará en función del país de destino. Consulte con el servicio de atención al cliente para ver el coste real del envío.
Los Envíos al Extranjero tienen un coste fijo variable entre 25€ a 50€ y el plazo de entrega variará en función del país de destino. Consulte a atención al cliente pare ver la cuantía exacta del envío.
16. Garantía.
Mi Gestión Bicicletas, SL ofrece a sus clientes la garantía legal de 2 años frente a defectos de fabricación y de 3 años para productos adquiridos desde el 1 de enero de 2022, según RD Ley 7/2021, de 27 de abril, de transposición de directivas de la Unión Europea.
Adicionalmente los clientes de Cicloaventura.es se benefician de la garantía comercial dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos, en los casos que la misma sea por un periodo superior.
Los defectos o desperfectos debido a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía. Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.
La reparación, abono o sustitución se llevará a cabo en un plazo máximo de 3 meses. En caso de que técnicamente resulte imposibel determina en nuestro servicio de postventa si un defecto o desperfecto proviene de fabricación o de una incorrecta utilización, el artículo se remitirá al fabricante, para que su Servicio de Asistencia Técnica (SAT), determine la causa del deterioro y determine si corresponde o no la cobertura de garantía.
Si en la recepción del pedido, antes de que el producto sea utilizado, encuentra algún defecto o fallo en lo recibido, tendrá que contactar con nosotros a través del Servicio de Atención al Cliente. Le pediremos una foto del defecto y nos ocuparemos de recoger el producto. Una vez lo recibamos, procederemos al cambio o sustitución de forma inmediata o en el caso de no ser posible, la devolución del dinero.
En el caso de artículo de gran volumen o bicicletas, comprueba el estado nada más recibirla y si tuviese algún daño por el transporte comunícanoslo antes de 24 horas desde su recepción.
Si el producto ya ha sido utlizado y encuentra algún defecto o fallo, tendrá que contactar con nosotors a través del Servicio de Atención al Cliente. Le pediremos una foto del defecto y nos ocuparemos de recoger el producto. Una vez lo recibamos, procederemos al peritaje del mismo y el trámite de la garantía lo más rápido posible.
17. Devoluciones.
17.1. Puede realizar la devolución de un producto de la siguiente forma: solicite la devolución a través de nuestra web y un transportista recogerá el artículo en la dirección que le indique, siempre localizada en el mismo país en el que efectuó su pedido. Si el cliente no quiere el pedido y quiere devolverlo después de haberlo recibido, los gastos de envío de la devolución tanto de ida como de vuelta deberá abonarlos el cliente.
Los productos deben volver en perfecto estado y con su correspondiente comprobante de compra. El plazo de devolución es de 14 días naturales desde que se recibe el pedido.